春风化雨 润物有声！新时代文明种子在平阳生根开花

　　文明贵在养成，文明重在实践。自2018年8月我县被列为全市唯一一个全国新时代文明实践中心建设试点县以来，全县上下高度重视，精心谋划，先行先试，积极有为，努力打造文明实践活动的“平阳样板”。

　　红色代办

　　如今，遍布城乡的理论宣讲，形式多样的志愿服务，精彩纷呈的文化活动……一颗颗新时代文明实践的“种子”植根这座千年古邑，以多种方式融入百姓生活，在百姓心中悄悄发芽、开花、结果，描绘出一幅幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。

　　县、镇、村三级网络是新时代文明实践的前沿堡垒，也是抓好新时代文明实践的组织保障。近年来，我县积极建立“3+1”工作架构，其中，“3”即“县、镇、村”三级设置，在县级成立新时代文明实践中心，由县委书记担任中心主任；在镇级成立新时代文明实践所，由乡镇党委书记担任所长；在村级，在有条件的行政村(居)设新时代文明实践站，由村书记担任站长。“1”即在县各部门设立县新时代文明实践中心分中心。

　　随着红色旅游逐渐火热，连日来，凤卧镇凤林村文化礼堂工作人员、红都志愿者在新时代文明实践站、文化礼堂、景区等处，为来往游客提供旅游咨询、故事讲解等服务。“近年来，我们在精神文明建设的征程上再探新路，以文明实践与文化礼堂同频共振为导向，念好‘比、学、引、促’四字诀，积极探索农村文化礼堂和新时代文明实践站共建，让文明实践在文化礼堂熠熠生辉。”该镇相关负责人说道。而这，正是我县着力推动文明实践与文化礼堂“1+1＞2”有机融合的一个缩影。

　　新时代文明实践重点在农村，难点也在农村。如果说文化是一座城市的灵魂,那么文化礼堂则是凝聚一方文化的重要载体。近年来，我县坚持按照“村居全覆盖”要求，以“因地制宜，不另起炉灶”为思路，充分依托农村文化礼堂、村办公楼等农村基层意识形态主阵地，在全县设立了453个村级实践站，支撑文明实践工作在农村基层落地生根。同时，探索开展“固定宣讲日”“农村文明实践播报站”等各种形式，有些村居更是把站所直接建在教堂、宫庙对面，牢牢把群众吸引到党组织周边来，引领农村形成全新的社会风气。

　　红色旅游讲解服务

　　平台建设，构筑实践新阵地

　　走进新时代文明实践中心、平阳县新时代文明实践志愿服务总队展示大厅，只见这里宽敞明亮，墙面上挂着平阳先进典型的事例等，让人目不暇接。据了解，该中心展厅总建筑面积1000平方米，包括新时代文明实践中心展示区，新时代文明实践VR体验区、志愿服务成果展示区等12个区块，全面囊括了平台运营、服务指导、宣传培训、文明展示等功能，且面向全社会免费开放，充分满足了市民日常生活中的理论宣讲、教育服务平台、文化服务、科技与科普服务等多项需求。

　　2019年11月29日，中共浙江省委统一战线工作部公布首批浙江省多党合作传统教育基地名单，我县苏步青励志教育馆榜上有名。据悉，苏步青励志教育馆是县委、县政府倾力打造的一处爱国主义教育基地，也是我国目前唯一以苏步青命名并冠以“励志教育”的名人专题馆，为未成年人的思想道德建设起到了积极的作用。

　　近年来，我县在乡镇部门一级建好示范基地。坚持以“群众聚集在哪里，文明实践就延伸到哪里”为要求，根据各行各业的特点，因地制宜打造一批新时代文明实践示范基地，解决了以往文明实践“看不见、摸不着”的问题，努力做到文明实践向全领域延伸。

　　据统计，截至目前，全县共建成示范基地15个，包括爱国主义教育基地、农民创新创业示范基地、企业文化示范基地、技能培训示范基地、青少年教育示范基地、国学教育基地、乡村振兴示范基地、简约婚礼示范基地、家风家训示范基地等。

　　护学岗志愿服务

　　基层宣讲，新思想浸润人心

　　“小康，这个词出自于《诗经》。为什么叫小康？请大家听我慢慢道来。”7月19日，在麻步镇显桥文化礼堂，刚刚获得全省微党课比赛一等奖的宣讲员谢尚琼，正在给大家讲述三个奔小康故事。党团干部、“战疫”先锋、学校思政课教师、历届杰青代表……2020年，我县成立了县级青年宣讲团和“激扬新时代温州人精神”青年讲师团，他们紧紧围绕党的理论、党史国史、形势政策、青年榜样故事等，和广大青少年开展面对面、互动性的宣讲交流，激励和引领广大青少年争做担当民族复兴大任的时代新人，在平阳建设温州大都市区副中心新征程中贡献青春智慧、展现青春担当。该宣讲团成立以来，组织青年讲师赴基层宣讲50余场，覆盖团员青年15000余人，而像这样的基层理论宣讲团队，在平阳，不胜枚举。

　　近年来，我县着重在队伍、内容、形式等方面下工夫，在各地开展互动化宣讲活动。据统计，三年来，全县基层巡回宣讲团在社区、文化礼堂、村民活动中心、学校、企业等地举办主题宣讲600多场，涉及习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、十九届四中全会精神等党的理论以及激扬新时代温州人精神、村级组织换届、“五水共治”、“三改一拆”等重点工作，受众50000多人次。

　　“我们的理论宣讲工作从基层着手，通过精心组建宣讲团队、全面拓展宣讲阵地、科学选择宣讲内容等举措，广泛深入开展基层理论宣传普及工作。”县委宣传部相关负责人介绍，我县建立县领导讲学制度，深入开展“周一夜学、周三夜访”。截至目前，全县共有县委讲师团、市民宣讲团、青年讲师团、关工委宣讲团、传统文化宣讲团等各级宣讲团队20多支，宣讲员1000多人。同时，全面贯彻新时代文明实践中心试点工作部署，推动新时代文明实践中心“1+7”服务平台建设，以文明实践所、文明实践站为阵地，因地制宜创设了基层党(政)校、新时代文明实践站、文化礼堂等场所500多处，常态化开展县、镇、村三级联动宣讲和党员志愿宣讲服务活动。

　　为老服务

　　志愿服务，线上线下相融合

　　2019年10月25日，平阳县新时代文明实践中心云平台作为全国唯一新时代文明实践中心的云平台，在杭州举行的第27届全国媒体融合技术研讨会的融媒体展区亮相。借助云平台的功能，我县实现了文明实践线上线下同频共振，构建起了文明实践“全县一个云”的管理模式。

　　“新时代文明实践中心‘云’平台是我们新时代文明实践试点工作创新项目，推出了志愿服务线上点单平台，为广大群众提供‘零距离’服务。”县精神文明建设指导中心相关负责人说道。

　　据介绍，在“线上”方面，平阳县新时代文明实践中心云平台创新“点单+配送”模式，推进与浙江最多跑一次改革、浙江文化礼堂、温州文化礼堂、志愿汇、婚事新办便民服务等平台无缝对接。同时，打通部门壁垒，将有关部门、社会组织、文艺团体统一集中纳入理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务、卫生服务、便民服务等7个子平台，促使新时代文明实践中心云平台真正成为内容最多、使用最为方便、受众最广的服务平台。

　　在“线下”方面，由453个村居文明实践站承接服务需求，村里提供不了的就由乡镇实践所协调，乡镇实践所提供不了的就由县中心协调，建立点单销号、逐级上报、限期送达等制度，确保群众的需求在最短的时间内送达到位。

　　2019年12月15日，县红衣义工社、县资管办、温州晨光集团、萧江镇潘汇村、平阳雅利眼镜店组织志愿者队伍在萧江镇潘汇村文化礼堂开展“六百结对”帮扶助老活动，为该村60岁以上患有“老视”的老年人免费配制老花眼镜和理发等志愿服务。近年来，针对村级实践站资源不足、力量不够问题，我县积极开展“六百结对”活动，为平阳群众提供5122个服务项目。群众只要通过平台下单，政府就可以直接配送，一般几天之内就可将服务送到村里。

　　同时，我县充分依托乡村本土人才，组建乡村艺术团，增强基层自身新时代文明实践力量。截至目前，全县共成立了181支乡村艺术团，团员人数近万人，培育出了一批在全国、全省获奖的乡村艺术团，真正实现了乡村文化“土生土长”。

　　文艺演出

　　冲锋在前，描绘防疫“志愿红”

　　疫情防控，宣传先行。今年年初，新冠肺炎来势汹汹，麻步镇显桥新时代文明实践站依托县新时代文明实践中心云平台“直播间”，由该文化礼堂总干事、党员志愿者王大庆在平台上用本地方言开展防疫宣传，村民足不出户就可以在家通过电视直播或回放的方式了解疫情的新进展新变化。

　　据统计，在今年的疫情防控阻击战中，全县有10万余名志愿者参与战“疫”。短短一个月，208名专业人员赴46个乡镇集中医学观察点参与一线奋战；开展线上线下心理咨询服务11655人次；参与卡口、卡点值守、秩序维护16948人次；参与疫情宣传、辟谣424014人次；代购物资15001批次。同时，在县、乡(镇)两级成立物资代购、照顾幼老、车辆接送、免费送餐等9大组，下辖成立留观服务、卡点劝导、红色代办、物资代购、免费送餐、车辆接送、医疗义诊、心理咨询等69支专业、爱心服务队组成的疫情组织网络体系，并在每支队伍中确定1名联络员，极大方便群众需求。

　　“你好，你们家要的冻鸡翅、生玉米和鲜鸡蛋买回来了，请到单元门口来取。”2月9日，在鳌江镇泰悦府小区，“代购志愿者”们打电话通知居民业主前来“提货”。疫情期间，鳌江镇泰悦府小区发现确诊病例后，实行了全面封闭。为尽量减少人员外出，保障群众的生活物资需求，平阳县防疫志愿服务点单平台鳌江物资代购服务处30多名志愿者化身为代购员、代跑员，分成五个小组为小区居民解决生活物资需求。

　　记者了解到，平阳县新时代文明实践中心云平台针对志愿特需服务要求，推出项目化服务内容，并梳理服务“清单”。“在‘清单’内如果有群众的需求，系统就会自动接单，派送给最近的志愿团体，并组织人员上门服务。当群众有专业需求，系统会将需求反馈至县新时代文明实践中心，由中心管理员选派专业技能的志愿服务组织接单，组织人员上门服务，实现项目化管理。”县精神文明建设指导中心相关负责人介绍。此外，该平台针对婴儿、孕妇量身定制的“宝宝餐”“孕妇餐”、开通疫情防控心理疏导咨询项目、搭建志愿者“临时理发店”等“套餐”服务项目。

　　同时，该平台以村级志愿站和疫情专业服务队为支点，通过平台点单、启动响应、分级配送、限期办理、完成销号的一套程序，实现服务需求“一个窗口”，点单配送到“群众门口”的服务运行机制。通过不断完善平台响应机制，要求在昆阳、鳌江等城区范围内启动10分钟快速响应机制，其他地方当天响应、当天办理，原则上不过夜。

　　新时代文明实践数据平台

　　文明新风，吹进百姓心里

　　“一个电话就有党员上门服务，医保报销款项直接进账，再也不用镇里、村里、岛外到处跑了！”日前，南麂镇村民郑老伯收到款项入账的短信，很是兴奋。此前，他一个电话呼叫村里党员跑腿代办，自己一趟也没跑就办成了事。在平阳，有了“中心+平台”这样的“双核芯片”，全县志愿服务工作呈现出“一个大脑指挥，多点开花结果”的良好态势。

　　据悉，按照志愿者队伍“既要多，更要专”的思路，按照就近就便的原则，整合全县志愿者资源，我县组建了一支总人数29.41万人的志愿者队伍。目前，全县共组织开展志愿服务5600多场次，志愿服务信用时数达到115.4万小时，人均信用时数超6.98小时。

　　“我们还整合村居内的文艺人才，在温州率先组建乡村艺术团。并坚持在专业化队伍上发力，组建专业志愿者队伍，提供更为专业、群众最为亟需的志愿服务。”县精神文明建设指导中心相关负责人说道，据介绍，目前，全县已有7支专业志愿服务队伍850人，已为群众提供志愿者服务15600人次。

　　新时代文明实践展示大厅

　　据悉，我县公开出版发行内容涵盖聚焦篇、制度篇、阵地篇、队伍篇、特色篇、典型篇等方面的《新时代文明实践在平阳》一书，约30万字，从而坚持规范化志愿服务。制订《平阳县新时代文明实践志愿者工作规范》，明确志愿者工作职责，甚至细到衣着用语都进行了统一规范，助推志愿者服务的整体水平获得极大提升。

　　此外，昆阳镇创新启动“三结对四整合”模式，即组织结对、社团结亲、村居结盟，全面整合理论宣讲、教育服务、科普服务、文化服务等四类资源，实现全镇100多家组织团体、100多家协会和69个村居的资源统筹使用、优化配置。自试点工作开展以来，已经开展各类志愿活动820多场次、服务群众5.3万多人次。

　　　品牌引领，彰显文明力量

　　“一个月只要交200元，就可以在这里吃上中餐、晚餐，而且每餐不重样。服务中心内部还有多项休闲娱乐设施，没事我都会过来转转。”水头镇腾龙社区的老张乐呵呵地说。据了解，这里的为老服务中心不仅可以解决他的温饱问题，而且还能丰富老人的日常生活，如果身体不舒服，还有免费药物提供，以及定期开展体检、理发等免费服务，他已经将这里当作自己的另一个家了。而这仅仅只是平阳坚持志愿活动品牌化工作中的一环。

　　医疗下乡

　　据了解，我县坚持将志愿服务品牌打造融入各项中心工作、在潜移默化中提升群众文明水平。打造“文明交通劝导”品牌，针对车辆礼让行人、乱行车、乱停车都老大难问题，我县组织2.1万名志愿者参与文明交通志愿服务劝导。试点工作以来，中心城镇各个主要路口违章下降了22%。打造“乡贤志愿者”品牌，借力乡贤志愿者力量。试点工作以来，累计成功化解矛盾纠纷815起，处理信访问题223件，落实乡贤回归项目397个。打造“为老服务”品牌，建立429个村级“为老服务中心”，吸收广大志愿者加入，为年龄较大、行动不便的老人提供志愿服务。此外，我县还涌现出红色代办、青创农场、跑小青、“救”在身边、梁“狮”益“U”、幸福人生、一方公益等10余个志愿服务品牌。

　　现如今，放眼平阳大地，丰富多样的文明实践活动，正逐步打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，为社会送来习习新风。这些“润物细无声”的方式把新思想、新政策、新风尚送到了人民群众身边，形成了助力乡村振兴、决胜全面小康的强大合力，让老百姓有了实实在在的文化获得感和幸福感。