打造新时代文明实践“平阳样板”

　　平阳县近年来深入推进新时代文明实践志愿服务，着力打造新时代文明实践“平阳样板”，新时代文明实践志愿活动通过“五化”举措，更是亮点纷呈，成效明显。

　　服务方式“特色化”

　　积极探索，多方联动，打造“10分钟志愿服务圈”。由线上的四大平台和线下100多家志愿者服务驿站构成，通过线上线下互动，做到在10分钟内快速响应人民群众的需求。推出志愿服务线上点单平台，在面对突如其来的新冠疫情，动员约10万余名志愿者奋战在集中留观点、基层卡点、物资配送等防控第一线。点单平台推出项目化服务内容，共设置2个服务子栏目，20项服务内容，并梳理群众需求“服务清单”，系统将派送给最近的志愿团体，在新冠疫情期间，根据孤寡老人、留观儿童、特需群体等，推出定制“套餐”项目化服务。如针对婴儿、孕妇量身定制的“宝宝餐”“孕妇餐”、开通疫情防控心理疏导咨询项目、搭建志愿者“临时理发店”等“套餐”服务项目。

　　活动开展“常态化”

　　针对村级实践站资源不足、力量不够问题，一手抓“输血”，开展“六百结对”活动，为平阳群众提供5122个服务项目，群众平台下单、政府直接配送，一般几天之内就可将服务送到村里，真正做到“群众想什么、我们就送什么”。另一手抓“造血”，充分依托乡村本土人才，组建乡村艺术团，增强基层自身新时代文明实践力量，目前全县共成立了181支乡村艺术团，团员人数近万人，培育出了一批在全国、全省获奖的乡村艺术团，真正实现了乡村文化“土生土长”。

　　服务队伍“多元化”

　　按照志愿者队伍“既要多，更要专”的思路，按照就近就便的原则，整合全县志愿者资源，组建了平阳县新时代文明实践志愿队，目前全县共组织开展志愿服务2500多场次。如，整合村居内的文艺人才，在温州率先组建乡村艺术团，增强基层自身文明实践力量，真正实现了村民自我管理、自我服务。在此基础上，平阳坚持在专业化队伍上发力，由宣传、卫健、司法、教育等部门牵头，发动分管领域行业的专业人才、专业机构，组建专业志愿者队伍，提供更为专业、群众最为亟需的志愿服务，让志愿者服务不在停留于“走访、代办”等初级服务的阶段。

　　志愿管理“规范化”

　　公开出版发行内容涵盖聚焦篇、制度篇、阵地篇、队伍篇、特色篇、典型篇等方面的《新时代文明实践在平阳》一书，约30万字，总结归纳在志愿服务突出做法；制定《平阳县新时代文明实践志愿者工作规范》，明确志愿者工作职责，甚至细到衣着用语都进行了统一规范。出台“志愿者礼遇办法”等激励机制，开展“十佳志愿服务组织”、“十佳志愿者”、“十佳志愿服务项目”评选，助推志愿者服务的规范性和整体水平提升。

　　服务项目“品牌化”

　　平阳坚持将志愿服务品牌打造融入各项中心工作，开展志愿服务项目孵化，评选“十佳志愿服务项目”及项目大赛，在潜移默化中提升志愿服务品牌。打造“文明交通劝导”、“乡贤志愿者”、“为老服务”等志愿服务品牌项目，涌现出红色代办、青创农场、跑小青、“救”在身边、梁“狮”益“U”、幸福人生、一方公益、一碗暖粥等10余个志愿服务品牌，推进平阳县志愿服务快速发展。

　　据了解，平阳县是全国首批50个新时代文明实践中心建设试点县之一。截止2020年7月31日，该县注册志愿者29.41万人，其中新时代文明实践注册志愿者16.51万人,志愿服务信用时数达到115.2万小时，人均信用时数6.98小时。经过两年来的不懈努力，平阳新时代文明实践志愿活动取得丰厚成果：2019年12月，浙江发布2019年全省志愿服务状况指数，平阳县入选全省唯一一个“最佳最热志愿服务城市”；《平阳县志愿服务体系在疫情防控中发挥作用的探索实践》入选全国宣传干部学院《2020年宣传思想文化工作案例选编》教材。

　　日前，由省委宣传部、省文明办、省民政厅、省总工会、团省委、省妇联等六家单位联合举办的首届浙江志愿服务展示交流活动暨项目大赛(志交会)9月26日在宁波拉开帷幕，平阳县共有5大志愿服务项目参与交流活动。

　　 具体项目如下：

　　一、“芳龄守望”农村留守群体帮扶计划志愿服务项目

　　该项目是由平阳县群英社会工作发展中心于2019年5月起在平阳县昆阳镇上林垟村开展服务试点，以留守妇女“增能”为切入点，充分发挥留守妇女的主力军作用，挖掘培育了一支50余人的以留守妇女为主体的志愿者队伍，针对“三留守”困难群体开展十项特色帮扶服务，包括面向留守老人的“敬老周访”、“微爱晚晴”，面向留守妇女的“喘息助力”，面向留守儿童的“三点半托管”等，举办了30余场主题活动，“三留守”人员及亲属等受益共1700多人次，打通了社区和家庭服务的“最后一公里”，有效发挥了留守妇女在社会生活和家庭生活中的独特作用。

　　二、“有爱无碍助爱飞翔”关爱残疾人志愿服务项目

　　该项目是由平阳县红衣义工社发起，主要立足于平阳县、苍南县地区残疾人朋友，通过组织志愿者到困难残疾人家庭进行慰问，组织行动不便的残疾人朋友外出游玩，举办相关沙龙，交流创业经验等，使他们能够更好地融入生活中，实现自身价值，进而改变社会对他们无作为、无贡献等错误认知。截止2020年6月，红衣志愿者志愿服务人次达3000余人次，服务总时长达8000多小时，直接受益人数近1000人次，累计为近千名残友送去了关爱、温暖。该项目曾荣获第一届温州市公益伙伴十佳公益项目奖、2020年平阳县青年志愿项目大赛金奖。

　　三、平安“益”城义务巡逻志愿服务项目

　　

　　该项目是由平阳县爱心顺风车协会于2019年开始实施，通过每日安排4名志愿者在万达岗亭执勤，帮助受理群众求助，配合公安民警设卡，排查有消防隐患的商户等工作。同时，每晚7点到10点组织4名志愿者在开放性小区、黑暗弄堂等易发生治安问题的地段进行义务巡逻，不定期在鳌江境内开展夜间巡逻、防诈骗安全宣传，增加群众安全感，受益人数达十万余人，为进一步推进平安平阳建设，巩固全国文明城镇建设成果贡献力量。截止2020年，参与志愿者达2500人次，服务时长60000余小时，曾荣获平阳县新时代文明实践十佳志愿服务项目。

　　四、平阳文明交通劝导志愿服务项目

　　该项目是由平阳县交通梦之队于2013年3月开始启动，该团队组织志愿者每天上午7：30-8：30，下午5：00-6：00在昆阳镇、鳌江镇等交通繁忙的路段，对不走人行道及闯红灯的行人进行耐心劝导和阻止，劝导机动车礼让斑马线。志愿者们用耐心的话语劝导市民，用切身的行动感动市民，在日复一日的劝导中帮助群众改变陋习。截止目前，参与志愿者达12000余人次，服务时长达130000小时，曾获得民政部“第二届全国优秀志愿服务项目”、温州市“春芽计划”5A志愿服务项目及温州市“创新志愿服务项目”等荣誉。

　　五、“雨伞伴你回家，诚信送它返架”志愿服务项目

　　

　　该项目是由平阳县万全镇垟城义工社实施，由50余名志愿者负责，并开展放置伞框设计、安装爱心伞定做、爱心标语定制、摆放位置选择等工作。目前已在22条公交线路的146辆车上放置4074把爱心伞，并在雨伞上注明“爱心雨伞，用后归还”，提高使用率，提升文明新风尚。志愿者会开展经常性巡查，发现雨伞缺少，就会组织人员补充。截止目前，参与志愿者人数达350余人，服务时长达1300小时。项目曾获得浙江省青年志愿者项目大赛铜奖，平阳县青年志愿服务项目大赛金奖。(温州文明网综合 平阳文明中心)