将道德润泽在基层 平阳“古鳌大妈”成功化解矛盾548起

　　近日，在“强城有我文明同行”2024年温州市新时代文明实践项目展示交流活动中，平阳县鳌江镇“古鳌大妈”项目斩获银奖。作为平阳县“好人工作室”的一个品牌，“古鳌大妈”将问题解决在基层、化解在萌芽，已成为基层矛盾调解形式的创新载体。

　　2020年11月，“古鳌大妈”志愿服务队成立，邀请了一批有丰富社区工作经验的原老书记、老主任，两代表一委员加入，充分发挥了“老书记”“老主任”的乡土乡音优势和多年工作积累的群众基础，让他们化身为解决基层矛盾、传播文明德风的“新力军”。不久后，“古鳌大妈”志愿服务队入驻全县首个镇域矛盾纠纷调处化解分中心，吹响了“古鳌大妈”的品牌化号角。

　　调解中心里设立了候访区、接待区、调解区等多个功能区。依托调解中心这个志愿阵地空间，“古鳌大妈”讲解团在25平米左右的调解室里，成功帮助讨薪的民工、婚姻不幸的妇女等求助者。一位老伯在拆迁前不久，因儿子欠债低价变卖了自己的房子，在得知拆迁补偿款远超自己卖出的房价后，巨大的落差下，这位老伯几欲轻生。在古鳌大妈的调解下，买方感于老伯家境的实际困难，最终向老伯补偿了十几万元，一个几欲破碎的家庭因此得以拯救。

　　自好人工作室——“古鳌大妈”讲解团成立以来，累计受理各类矛盾纠纷554件，成功调解548件，化解率达98.92%，培育出浙江好人、全国模范人民调解员张彩梨，感动温州十大人物王美芬，省社区领军人才、省级金牌人民调解工作室“彩梨姐工作室”等“金字招牌”。预计到2025年，“古鳌大妈”团体的核心人员数将提升至50人，服务人数将达到5万人。

　　“古鳌大妈”讲解团既是德润基层的创新载体，更是擦亮“强城行动”文明底色的重要力量。未来，平阳将继续夯实全县道德基石，以基层治理为主要抓手，持续推进好人好事建设，将良好的道德风尚传播至平阳每个角落。