这座“新居民服务驿站”为 8.5万新居民筑牢幸福港湾

　　8.5万新居民，2000余家企业……在温州市平阳县万全镇，这里既有产业蓬勃的朝气，也藏着异乡人对“家”的期盼。近年来，平阳公安以新时代“枫桥经验”为笔，以“融合、服务、管理”为墨，在市井街巷间搭建起“新居民服务驿站”，让陌生化为熟悉，让难题变成坦途，让每一位新万全人都能触摸到温暖，感受到归属。

　　乡音调解室：一份细关怀，暖了异乡心

　　晨光漫进驿站的窗棂，“乡音调解室”里总飘着暖心的絮语。万全派出所创新构建“警司联动+乡缘共治”矛盾化解新机制，携手镇司法所，邀专业律师定期驻点，让法律的温度通过耐心解答传递到新居民身边；更精心遴选7名“贴心人”——他们是本地有声望的新居民代表，懂多地方言、晓各地风俗，带着“乡音解心结，乡情化纷争”的初心，成了驿站里的“和解使者”。

　　谁家因劳资起了争执，谁和邻居为琐事红了脸，谁又因租房问题犯了难，调解员们总会搬来小板凳，用一句熟悉的乡音拉近距离，用共同的生活经验化解隔阂。他们以法律知识和温情乡音，让剑拔弩张的对立，在家长里短的交谈中渐渐消融。自7月以来，25余起矛盾纠纷在这里烟消云散，每一次握手言和，都为“平安万全”添了一抹暖色调。

　　安心服务站：一句家乡话，化开心头结

　　驿站的角落，一本记满字迹的“需求册”格外醒目——那是民警们通过意见箱、街头唠嗑、上门走访等，一笔一笔记下的新居民心事。每一条诉求，都成了服务的“指南针”，“需求导向+用心滴灌”服务供给新模式，让温暖精准抵达心坎里。

　　盛夏时节，“小候鸟”们从老家飞来与父母团聚，“孩子没人看”成了不少新居民的愁事儿。社区、新居民志愿者在驿站搭建起了“安心暑假班”这一夏令营平台，万全派出所主动对接、精准发力，将安全知识搬进夏令营，为孩子们撑起“安全保护伞”。

　　课堂上，民警化身“安全辅导员”，带着图文并茂的宣传手册和趣味十足的安全故事走进课堂。从防溺水“六不准”、防拐骗自救技巧，到交通安全标识识别，再到网络防沉迷小常识，民警用孩子们听得懂的语言拆解知识点，还通过情景模拟、问答互动、趣味游戏等形式，让孩子们在嬉笑打闹中牢记安全准则。遇到孩子提出的疑问，民警耐心解答；发现不当行为，及时纠正引导，把安全意识深深植入孩子们心中。

　　融合治理站：一张同心网，织就幸福家

　　驿站不只是服务的“小窗口”，更是治理的“连心桥”。万全派出所深度融入“网格融合+信息共享”协同治理新网格，将驿站嵌入基层治理网格，与镇新居民所、社区网格员、企业安全负责人手牵手，织就一张“信息互通、资源共享、难题共解”的同心网。

　　在这里，新居民想办居住证，有民警手把手指导；担心孩子上学，能听到积分入学政策的详细解读；遇到劳动纠纷，能得到法规咨询的贴心帮助——驿站成了他们融入本地的“第一站”，让“异乡客”慢慢变成“家里人”。渴了能喝杯热水，手机没电能充电，丢了东西能寻回，应急时能拿到药品……这些细碎的便利，藏着最实在的温暖。如今，驿站既是新居民信息更新之所，也是一座风险预警的“前哨岗”，汇聚点点滴滴的努力，为万全镇的平安与幸福筑牢根基。

　　“新居民服务驿站”，以日复一日的坚守——调解桌上的热茶、暑假班里的笑声、办事窗口的耐心，在把“异乡”酿成“家乡”。