文明创建需要“内生动力”

　　居民小区是城市文明的“最小单元”，也是群众感受文明创建获得感的“直接载体”。眼下，在全国文明城市创建督查中发现，居民小区内车辆乱停、杂物堆积、垃圾不分类等现象仍屡见不鲜。这些现象揭示了一个核心命题：文明小区的构建，关键在于激发群众主动参与的“内生动力”。

　　从部分小区的架空层电动车拥堵，到消防通道被占用，再到无物业小区的管理真空，这日常生活中看似琐碎的“微问题”，实则直接关乎居住舒适度与生命安全，也深刻影响着群众的文明创建获得感，成为文明创建中必须啃下的“硬骨头”。然而，如果没有群众的主动参与、积极作为，仅靠政府部门的“督一督”，就很容易形成“整改-反弹-再整改”的恶性循环。

　　笔者居住的小区，是一个没有物业的安置房小区。入住十多年来，在几位热心业主的带动和大多数业主的配合支持下，逐步成立了业委会、配备了门岗保安、安装了电瓶车充电装置，半年之内甚至还完成了天然气改造。如今，居民们还在热议：“什么时候能把电梯也装上呢！”岁末年终，大家还自发在楼下摆上几桌，聚在一起吃年夜饭，其乐融融。正所谓“没有物业，胜有物业”。

　　可见，一旦群众文明意识觉醒，积极主动地参与共建，即使是一片荒草地，也能绽放出满园芬芳。

　　当然，促进群众文明意识的普遍觉醒，政府部门也同样大有可为。工作中，既要加强宣传教育引导，更要提供硬核支撑，着力解决群众个体力量“想办却难办成”的事。比如，针对安置小区维修资金短缺的问题，可探索建立“政府补贴+业主合理分担”的资金保障机制；面对无物业小区“群龙无首”的困境，则应推动成立业主委员会，引入市场化物业或组建社区代管团队。

　　诚然，文明创建的主体从来不是某一个单位或某一个部门，而是生活在这座城市里的每一位市民。唯有把“治标”的整改与“治本”的制度建设结合起来，激发群众的“内生动力”，才能让文明创建成果真正落地生根。