平阳八旬独居老人血压高至211，一张卡片救回一命

　　1月6日上午，一场与时间赛跑的紧急救助在平阳县萧江镇温情上演。萧江镇助联体服务站凭借快速响应与专业处置，成功为一名突发不适的特困老人筑牢健康防线，而这场高效救援的背后，是“星光守护计划”全方位的民生保障支撑。突发险情：热线牵起生命通道“身体难受得厉害，头晕恶心想吐……”1月6日上午9点多，萧江镇助联体服务站的24小时求助热线突然响起，电话那头传来特困老人潘爷爷虚弱的求助声。情况紧急，工作人员挂断电话后，立即携带血压计、血糖仪等医疗装备火速赶往老人家中。抵达现场后，工作人员迅速为老人开展检查，发现其血压异常偏高，且年事已高，存在中风风险，当即联系老人亲属说明情况，并全程陪同将老人送往医院。在医院，工作人员忙前忙后协助办理入院手续，直至确认老人病情稳定、安置妥善后，才放心离开。“太感谢你们了，要是没有你们及时赶来，我真不知道该怎么办！”老人亲属握着工作人员的手连连道谢。

　　求助密钥：急救包+热线卡的前置保障

　　此次紧急救助的顺利推进，离不开一张小小的24小时求助热线卡。早在9月份，萧江镇助联体服务站就为全镇70多位特困老人逐一配送了急救包，包内除常用医疗用品外，最核心的便是这张印着求助热线的卡片。正是老人在危急时刻想起并拨打了卡片上的号码，才第一时间对接上服务站，为后续救援赢得了关键时间。这一前置保障举措，让“被动等待”变为“主动可达”，成为特困老人身边的“安全密码”。

　　保障内核：“星光守护计划”的全方位护航

　　突发救援的高效响应，源于“星光守护计划”的常态化布局。服务站组建了“星光守护者”队伍，通过“三个一”行动为特困老人提供全方位陪伴与保障：每2个月一次的敲门问候，实地确认老人安全状况；极端天气来临前的一通电话提醒，告知防护要点；定期开展的一次安全检查，既监测血压、血糖等健康指标，又排查地面防滑、电线老化等居家安全隐患。日常的用心沟通与信任培养，让老人在遇到困难时第一时间想到求助服务站，也为紧急时刻的快速联动打下了坚实基础。

　　初心不改：筑牢民生保障底线

　　“这些看似微不足道的小事，正是基层服务践行民生保障责任的具体体现。”萧江镇助联体服务站相关负责人表示，半年来，多次救援的成功，都离不开村两委干部及家属的积极配合，更离不开团队的坚守与担当。下一步，萧江镇助联体服务站将以此次突发救援为契机，持续深化“星光守护计划”，进一步优化24小时求助响应机制，加强与基层组织的协同联动，聚焦特困老人核心需求提升服务效能，用实际行动将温暖与保障送到老人身边，筑牢民生保障的“第一道防线”。